大麦网拒退票遭海量投诉 律师:涉霸王条款,存在侵犯消费者权益行为

未来网 2023-06-19 13:35:41


(资料图片)

【#大麦网拒退票遭海量投诉#,律师:涉霸王条款,存在侵犯消费者权益行为】随着线下演出活动的回暖,热门的演唱会、话剧、音乐节、电影票更是一票难求。作为综合类现场娱乐票务营销平台,大麦网自然成为消费者购票的热门网站,因改签、退票政策问题消费者投诉量出现暴增。未来网记者通过黑猫投诉平台了解到,大麦网的投诉量超22000条,回复率11%,改签、退票难成为用户投诉的热点。那么,购票后消费者是否有权申请退票呢?刘杰律师表示,拒绝退票涉嫌霸王条款,存在侵犯消费者权益行为。

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